津药榜样 | 传承文化瑰宝 争做品牌信仰布道者——记津药达仁堂集团 翁悦
翁悦,现任津药达仁堂集团健康科技产业发展分公司品牌管理部副部长,其出生于乐家老铺,她的外公为达仁堂创始人乐达仁先生之长子,也是达仁堂制药厂第二代领导人。2024年,被评为“2023年度十大优秀津药人”。
翁悦自幼深受岐黄之术熏陶,中医药的传承需要眼观、耳听、心授,幼小的她在家便可以看着外公搓药丸,每顿正餐后都必须要服用达仁堂的山楂丸,在大人讨论病情与用药时,她会突然冒出来一个看似专业的问题。独特的成长经历使其对达仁堂的历史和产品有着独到的见解。其家中四代至亲均在达仁堂工作,正是这份传承以及对中医药事业的热爱,让翁悦在毕业后也走进了达仁堂。
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从生产车间到销售一线再到职能部门,多岗位的锻炼加之利用其家族所传承的中医药文化及产品知识,使翁悦在工作岗位上真正做到理论联系实际,她不断丰富老字号企业的历史内容,梳理产品的适用范围及用法用量,并积极推动品牌宣传和企业文化相关工作。对于她负责的品牌工作,翁悦快速响应不推脱,通过参加多种类型的活动,利用各个平台和渠道提升达仁堂的知名度和美誉度。其工作成果深受合作专家、客户以及领导和同事们的赞许。
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品牌是一家企业的烙印,品牌竞争是企业竞争的最高层次。改革开放早期是短缺经济,那时生产是最重要的;而现今社会,当消费者对于同一商品可以有很多种选择时,消费者主权时代到来了,企业品牌工作要做的就是如何占领消费者的心智?如何在消费者心智端相比竞争对手找到差异化的优势?如何让消费者做到品牌认知?
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翁悦和同事们通过形式新颖的各种活动,让老字号贴近新生活,在传承中不断创新,探索不同的活动方式。例如,走进小学、中学和大学的“悠悠本草香”非遗进校园活动、天津新闻频道的“津商风骨”等节目以及公众号“传人讲故事”等多种新老宣传平台,面对不同媒体的受众,一次又一次地讲好老字号的故事,一次再一次地展示企业品牌及产品,反复加深消费者对于“达仁堂”品牌的记忆。
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同时,当我们的品牌知名度不断提升,消费者对价格的敏感度也就下来了。当我们看到很多消费者执着于在奢侈品店外排队等待进店购物,当我们看到粉丝因没有买到演唱会的门票而站在场外跟唱,这些都是品牌的力量!其实品牌代表的可以是物也可以是人,而消费者对于品牌的忠诚度就是他们对于这个品牌背后物或人的一种信仰,品牌工作者就是要做企业品牌信仰的布道者,而翁悦,她愿做达仁堂品牌信仰的布道者,让达仁堂这块金字招牌成为越来越多消费者的信仰。
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如果说企业品牌是宏大的版图,那翁悦愿做其中的一小块拼图,通过身体力行,让达仁堂以多种形式展现在大家的面前,也让“有品、有爱、有力量”不止是贴在墙上,而是通过言行外化于工作和生活中,展示于企业外部和内部,也传递到她所接触到的专家、客户、消费者和同事们的心中。